利用規約

イーチケット購入規約


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第1条(本規約について)

  • このイーチケット購入規約(以下「本規約」といいます)は、ワズー株式会社(以下「当社」といいます)が提供するイーチケット(公演・イベント等へ入場・参加等するための電子チケットをいい、以下「チケット」といいます)の購入に係るサービス(以下「本サービス」といいます)の利用条件等を定めることを目的とします。
  • 本サービスを利用する場合、お客様は、本規約に同意したものとみなされます。
  • 本規約は、個別契約(本規約に基づき個々の公演・イベント等について成立するチケットの販売・購入に係る契約(以下「売買契約」といいます)をいいます)に共通して適用されるものとします。お客様は、個別契約の申込みその他本サービスの利用を行う場合、本サービスを提供するWebサイト上に表示する本規約の変更内容等について、都度確認を行うものとします。
  • 本規約には、個別契約、その他附帯する規則・規約・ガイドライン等が含まれるものとします。

第2条(本サービス)

  • 当社は、本規約及び個別契約に基づき、主催者(当該公演・イベント等につきチケットを発行・販売する正当な権限を有する者を含みます。以下同じ)より委託を受けて、当社所定の決済方法を利用して、公演・イベント等に関するチケットを、別途定める価格(手数料が含まれる場合があります。以下同じ)にて、お客様に対して販売するサービスを行います(無償頒布の場合を含みます。以下同じ)。チケット及び決済方法の仕様・販売態様等その他本サービスの詳細については、別途当社が定めるものとします。
  • 当社が行うサービスは、本規約に明示的に定めるチケットの販売行為に限定されるものとし、公演・イベント等の説明・広告宣伝その他公演・イベント等に関するその余の一切の事項については、主催者の責任において行われます。

第3条(チケット販売)

  • お客様は、公演・イベント等に係るチケットの購入について、当社所定の方法によりお申込みいただくものとします。当該申込みを当社が受領し、サイト上で決済手続が完了した時点をもって、チケットの売買契約が成立するものとします。
  • お客様のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはできません。なお、当社で購入されたチケットはクーリングオフ対象外です。
  • 当社は、本サービスにおけるクレジットカード決済等決済手段の利用に関し、購入枚数、支払金額、回数等について制限する場合があり、お客様はこれを予め了承するものとします。
  • 当社は、次の各号に定める事由が発生した場合、お客様が利用するクレジットカード会社にお客様の情報を提供して、決済状況・本人性等について照会することができるものとします。
    • 取引金額、取引状況等について疑義があるとき
    • 事件、事故が発生したとき又はそれらが発生する可能性があるとき
  • 当社は、本サービスを利用して発行されたチケットに関し、当該チケットの販売情報・公演情報等について、一切責任を負いません。なお、本サービスを利用して発行されるチケットにかかるイベント等の内容変更、中止若しくは延期、お客様からの疑義・クレーム対応、主催者がWeb上に提供した情報の誤り等が生じた際のお客様への情報提供、払戻手続等は、主催者において直接行うものとし、当社は一切責任を負いません。ただし、当社は、主催者の依頼に基づき払戻し業務の全部又は一部を代行する事があります。その場合における、払戻しの申し出期間、払戻しの範囲その他の事項は、別途定めるものとします。なお、お客様が所定の期間内における払戻しに必要な手続を怠った場合は、返金ができない場合があります。
  • お客様が、チケット代金の払戻しを請求するときその他チケットに関して何らかの異議を述べるときは、主催者に対して直接これを行うものとします。
  • お客様は、以下のいずれにも該当しないことを保証するものとします。お客様が以下のいずれかに該当する場合又はそのおそれがある場合、当社は、チケットの販売を行わず、また売買契約を解除する場合があり、お客様はあらかじめこれを承諾するものとします。
    • 本人確認等ができない場合、又は連絡が取れない場合
    • お客様が、本規約に違反したことがある場合、本規約に違反した場合、又は本規約に違反するおそれがあると当社が判断する場合
    • 申込み内容等に事実に反する記載があった場合
    • お客様が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、登録手続きが成年後見人によって行われておらず、または登録手続きの際に、法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかった場合
    • 当社が別途定める登録要件を満たさない場合
    • 正常な決済が行われない場合その他決済に関して疑義が生じる場合
    • その他当社が不適当と判断した場合
  • 前項の場合、当社は、お客様に対して、その理由等を開示する義務を負わないものとします。

第6条(お客様の義務)

  • お客様は、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェアその他これらに付随して必要となる全ての機器を、自己の費用と責任において準備し、利用可能な状態に置くものとします。また、本サービスの利用に際し、自己の費用と責任において、お客様が任意に選択する、電気通信サービスまたは電気通信回線を経由してインターネットに接続するものとします。お客様は、自己の利用環境に応じ、必要となるコンピュータ・ウィルスの感染防止措置、不正アクセスおよび情報漏洩の防止措置等セキュリティを保持するものとします。
  • お客様は、本サービスの利用にあたって、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
    • 法令に違反し、又は違反するおそれのある行為。
    • 当社又は第三者の財産権、著作権、商標権等の知的財産権、プライバシー権、肖像権その他の権利や営業・業務等を侵害・妨害等し、又は侵害・妨害等するおそれのある行為。
    • 当社又は第三者を誹謗中傷し、その他当社又は第三者の名誉、信用等を毀損する行為。
    • チケットの転売を目的としてチケットを購入する行為。
    • 全各号に定めるもののほか、本規約に反する行為及び当社が不適切と判断する行為。

第7条(個人情報)

  • お客様は、当社が本規約に定める利用目的のために、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの情報(以下、これらを総称して「個人情報」といいます)を、記録することに同意するものとします。
  • 当社は、お客様より受領した個人情報を、下記の目的に利用します。なお、当社は、これら個人情報につき、対象となる公演・イベント等に係る所定の手続が全て完了した後、削除します。
    • チケットの売買・発行等を含む当社のサービスの提供等
    • 第1項に定めるサービスに付随するサービスの案内・提供等
    • 当社又は当社の指定する第三者の情報・商品・サービス等に係る宣伝広告その他情報の提供
    • 主催者による公演・イベント等の変更・中止の案内やチケット提示の際の本人確認および主催者が提供する公演・商品・サービスの案内などを行う目的で、個人情報を主催者へ提供すること
  • お客様は、当社が、主催者に対し、第1項に定める個人情報の一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど)を、主催者に提供することにあらかじめ同意するものとします。なお、チケットを提供した主催者が、その主催者のチケットを買ったお客様に対し、公演中止または変更連絡、および、その主催者が行うサービスや商品に関連する情報を郵便、電話、電子メール等でお客様に提供する場合があります。
  • 第3項に定める主催者に提供される情報を含め、主催者にて取得する個人情報については、主催者の任意の裁量と責任において取得されるものであり、お客様は、主催者の定める個人情報に係る利用目的・条件その他の事項に同意の上提供するものとします。
  • 当社が保管するお客様からの個人情報の内容確認・訂正・消去等の依頼に対して、当社は本人確認をさせていただいたうえで、所定の手続に基づき、これを実行するものとします。 但し、業務上支障が発生する場合など、下記の依頼に対応ができない場合があります。

第8条(サービスの提供の中断)

  • 当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、お客様に事前に通知することなく、一時的に本サービスの全部または一部の提供を中断することができるものとします。
    • 本サービスを提供するための通信設備等の定期的な保守点検を行う場合または点検を緊急に行う場合。
    • 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合。
    • 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合。
    • 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合。
    • その他、運用上または技術上、当社が本サービスの提供の一時的な中断を必要と判断した場合。
  • 当社が必要と判断した場合、当社は、事前にお客様に対して通知することなくいつでも本サービスの全部又は一部につき、仕様・内容等を変更し、また、提供を停止もしくは中止することができるものとします。
  • 当社は、前項及び前々項各号のいずれかの事由により本サービスの全部または一部の提供に遅延もしくは中断が発生しても、これに起因するお客様または第三者が被った損害に関し、責任を負わないものとします。

第9条(保証、免責等)

  • 当社は本サービスにおいて提供する役務等につき、その完全性、迅速性、正確性、適用性、有用性、利用可能性、確実性等につき、いかなる保証も行わないものとします。
  • 当社が本サービスを提供するにあたりお客様に生じたデータ、プログラムその他無体財産に対する損害、逸失利益、間接損害、特別損害、信用損害等について、当社は予見可能性の有無を問わず一切賠償責任を負わないものとします。
  • 本サービスに関する当社のお客様に対する損害賠償責任は、故意または重過失による場合を除き、直接的かつ通常の損害の賠償に限られ、また、販売したチケットにつきお客様から支払われた金額を限度とします。本項は、本サービスに関する当社の損害賠償責任の全てを規定したものとします。

第10条(損害賠償)

お客様は、お客様が本規約(附帯する個別契約、規則、規約、ガイドライン等を含みます)及び法令の定めに違反したことにより、当社及び第三者に損害を及ぼした場合、当該損害を賠償する責任を負うものとし、当社が第三者から請求、訴えの提起等を受け、当社が損害を被った場合には、その損害(合理的な弁護士費用を含む)を補償するものとします。

第11条(規約の変更)

  • 当社は、お客様の事前の承諾無く本規約の内容を変更することができるものとします。変更後の本規約は本規約を構成するものとします。
  • 当社は、本規約の内容を変更したときは、速やかに本サービスを提供するWebサイトにその旨及び変更の内容を表示します。当該表示により本規約の変更内容について、お客様に通知されたものとみなされます。
  • 前2項に基づき当社が本規約の内容を変更し、これを当該Webサイトに表示した後にお客様が本サービスを利用したとき又は表示後2週間が経過した場合、お客様は、当該規約の変更を承諾したものとみなします。
  • お客様は、本サービスのお客様登録につき退会することにより、本規約に同意しないことを選択し得るものとします。

第12条(準拠法)

本サービスに関する権利の行使、義務の履行及び本規約の解釈については、日本法が適用されるものとします。

第13条(管轄裁判所)

本サービスに関してお客様と当社との間に紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の管轄裁判所とします。


以上