利用規約

1.(目的)

本規約は、ワズー株式会社(以下「当社」といいます)が運営するイーチケット発券サービス(Wazoo.jp e-ticket service)(以下「本サービス」といいます)の内容及び本サービスの利用方法等を定めることを目的とします。

2.(会員登録)

a.本サービスの利用を希望する者は、当社が定める方法に従い、本規約の内容を確認、承諾した上で会員登録をするものとします。
b.会員登録後に、本規約の内容に異議を述べ、又は本規約の不知を理由とする主張をすることはできません。

3.(利用料金)

a.会員が本サービスを利用してイベント等のチケット(以下「チケット」といいます。なお、チケット引換えに必要な番号を含む。
以下同じ)を購入する場合、チケットを販売する会員(以下「イベント主催者」といいます)が定めるチケット代金のほか、当社が定めるサービス手数料その他の料金をお支払いいただく場合があります。
b.チケットを購入する会員(以下「購入者」といいます)は、イベント主催者との間で、チケット代金に関する価格交渉をすることはできません。
c.当社は、当社が適当と判断する方法により会員に事前に告知した上で、サービス手数料その他の料金を変更することができるものとします。

4.(クレジットカード利用の制限等)

a.当社は、会員によるクレジットカードの利用に関し、支払金額、回数等について制限することができるものとし、会員はこれを予め了承し、何らの異議ものべることはできません。
b.当社は、次の各号に定める事由が発生した場合、購入者が利用するクレジットカード会社に購入者の会員情報を提供して、購入者に関する情報を照会することができるものとします。
 ① 取引金額、取引状況等について疑義があるとき
 ② 事件、事故が発生したとき又はそれらが発生する可能性があるとき

5.(会員情報の登録等)

a.会員は、会員登録時及び本サービス利用時に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号その他当社が指定する事項の全部(以下「登録情報」といいます)について、最新の正しい情報を提供又は登録する義務を負います。
b.登録情報に変更が生じた場合、又は情報に誤りがあった場合、会員は、当社所定の方法により速やかにこれを届け出る義務を負います。
c.会員が前2項の義務を怠ったことにより会員又は第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
d.登録情報が不正確又は不十分なものであると当社が判断した場合、当社は、何らの予告なく当該会員に対するサービスの提供を停止し、又は会員による本サービスの利用を拒否することができます。この場合、当社はその理由を当該会員に告知する義務を負いません。

6.(ID、パスワード等)

a.会員は、会員登録時又は本サービス利用時に設定したID又はパスワードの管理責任を負い、誤入力、第三者によるなりすまし使用等による損害については、会員がその責めを負うものとします。
b.本サービスの提供にあたっては、当社は、入力されたID及びパスワードによって会員の本人確認を行うものとし、ID及びパスワードが登録されたものと一致することを当社が確認した場合、当該利用者が会員本人であるとみなします。
c.会員は、ID又はパスワードが盗まれたり、第三者に不正に使用されていたりすることを知った場合には、直ちに当社にその旨を通知しなければならず、これに対し、当社から指示があった場合にはこれに従うものとします。

7.(禁止事項)

会員は、本サービスの利用にあたって、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
① 法令に違反し、又は違反するおそれのある行為
② 当社又は第三者の財産権、著作権、商標権等の知的財産権、プライバシー権、肖像権その他の権利を侵害し、又は侵害するおそれのある行為
③ 当社又は第三者を誹謗中傷し、その他当社又は第三者の名誉、信用等を毀損する行為
④ 公序良俗に反する行為
⑤ 架空のイベントにかかるチケット、有効に利用できないチケットその他購入者(本サービスを利用して無償のチケットを取得するものを含む。以下同じ)に損害を与えるおそれのあるチケットを販売又は提供する行為
⑥ チケットについて虚偽の情報を提供する行為
⑦ 転売目的によるチケットの購入又は取得
⑧ 本サービスを利用して入手するチケットに定められた規約、注意事項その他のルールに反する行為
⑨ 他人になりすます行為
⑩ 同時に複数の会員登録をし、又はしようとする行為
⑪ システムへの不正アクセスその他当社による本サービスの円滑な運営を妨げる行為
⑫ 自動入力等を行うソフトウェアの使用その他当社が不当と認めた方法による本サービスの利用
⑬ 全各号に定めるもののほか、本規約に反する行為及び当社が不適切と判断する行為

8.(会員登録の拒否、会員資格の喪失等)

a.会員(本条においては、会員となろうとするものを含む)について、次の各号に定める事由がある場合には、当社は、会員の会員登録を拒否し、又は直ちに会員登録を抹消し、若しくは本サービスの利用停止の措置をとることができるものとします。
① 既に会員登録をしている場合
② 登録情報の全部又は一部が他の会員の登録情報と同じか極めて類似している場合
③ 過去において、本規約に違反するなどして会員登録を抹消されたことがある場合
④ 登録情報に虚偽、誤記又は入力洩れがあった場合
⑤ 会員が未成年者である場合において、会員登録及び本サービスの利用に関して、親権者その他の法定代理人の同意を得ていない場合
⑥ 金融機関、クレジットカード会社等から取引停止処分を受けているなど、本サービスの利用料金の決済が困難であると認められる場合
⑦ 過去において、当社が提供し、又は提携するサービスに関して、利用資格の取消その他これに類する処分を受けたことがある場合
⑧ 前条に定める禁止事項に該当する行為に及んだ場合
⑨ 前各号に定めるもののほか、当社が当該会員の会員登録を維持し、又は本サービスを提供することが不適当であると判断した場合
b.当社が、前項に基づく措置をとるにあたっては、会員への事前の告知又は会員の事前の承諾を要しないものとします。
c.事由の如何を問わず、会員の会員登録が抹消され、又は会員による本サービスの利用が停止された場合において、当社は、会員から支払われた利用料金その他一切の金員について、これを払い戻す義務を一切負いません。

9.(会員登録の抹消)

会員は、当社所定の方法に従い、会員登録を抹消することができます。

10.(キャンセルの禁止)

購入者は、イベント主催者側の都合によりイベントが中止若しくは延期になった場合又はイベントの内容が、本サービスを利用して購入者に説明されたものと著しく異なるものであった場合を除き、本サービスを利用して購入し、又は取得したチケットについて、理由の如何を問わず、キャンセル、変更、取替等をすることはできません。なお、本サービスで販売されたチケットについては、クーリングオフ制度は適用されません。

11.(イベントの中止等に関する責任)

当社は、本サービスを利用して販売又は提供されたチケットに関し、当該チケットにか報の誤り等について、一切責任を負いません。なお、本サービスを利用して販売又は提供されるチケットにかかるイベント等の内容変更、中止若しくは延期又はイベント主催者がWeb上に提供した情報の誤り等に関する購入者(チケットを購入しようとする者を含みます。)への情報提供は、イベント主催者において直接行うものとし、当社は一切責任を負いません。

12.(イベントの中止等による払戻し)

a. 本サービスを利用して販売されたチケットにかかるイベント等の中止、著しい内容変更等により、チケット代金の払戻しを要する場合、払戻しにかかる事務はイベント主催者の責任において行うものとし、当社は一切責任を負いません。ただし、当社は、イベント主催者の依頼に基づき払戻し業務の全部又は一部を代行する事があります。その場合購入金額の返金における払い戻しの申し出期間、払戻しの範囲その他の事項は、別途定めるものとします。
b. 購入者が、チケット代金の払戻しを請求するとき又はチケット代金の払戻しに関して何らかの異議を述べるときは、イベント主催者に対して直接これを行うものとし、当社は、一切責任を負いません。

13.(返金方法)

a.購入者に対してチケット代金を払い戻す場合、クレジットカード決済の取消によってこれを行うものとします。ただし、払戻額がチケット代金の一部である場合その他クレジットカード決済の取消による対応が困難なときは、別途当社が適当と判断する方法によることとします。
b.購入者がチケット代金の払戻しに必要な手続を怠った場合は、返金ができない場合があります。

14.(チケットの再発行)

当社は、本サービスを利用して販売又は提供されたチケットについて、事由の如何を問わず、再発行は行いません。

15.(免責)

a.当社は、社会通念上相当と認められる対策を講じていたにもかかわらず、以下の事由が生じたことにより会員又は第三者に損害が生じた場合、当該損害について何らの責任も負いません。
① 通信回線やコンピュータ等に障害が生じ、本サービスの提供が滞った場合
② 本サービス又は本サービスに関するサイトに不正なアクセスがあった場合
b.前項に定める場合のほか、当社は、本サービスの利用に関して会員又は第三者に生じた損害について何らの責任も負いません。ただし、当該損害が当社の故意又は重過失によって会員に生じた場合、当社は、会員に対し、会員が本サービスを利用して販売若しくは購入し、又は販売若しくは購入しようとしていたチケット代金を限度として、その損害を賠償します。
c.当社は、会員が本サービスの利用にあたり入力、送信した情報については厳重に管理しますが、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等が完全に防止されることを保証するものではありません。
d.本サービスに関連するWebサイトからリンクしている各Webサイトにおいて提供されている情報、サービス等の内容については、当社は一切関知せず、これについて何らの責任も負いません。

16.(本サービスの変更・中断)

a.当社は、以下の各号に定める事由が発生した場合、自らの判断により本サービスの全部又は一部についてその内容の変更、サービス提供の中断又は中止(以下「本サービスの中止等」といいます)をすることができるものとします。
① 天災地変その他の非常事態が発生したとき
② 本サービスの提供に必要な設備の保守、修繕等を行う必要があるとき
③ 本サービスの提供を継続することが社会通念上不適当と当社が判断する事態が生じたとき
b.前項に基づく本サービスの中止等によって会員に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

17.(チケットの転売禁止)

a.会員は、本サービスを利用して購入、取得したチケットを、営利を目的として第三者に転売し、又は転売のために第三者に提供することはできません。
b.前項に違反する行為があった場合、当社又はイベント主催者の判断により当該チケットを無効とし、イベント等への入場を認めず、又はイベント等の会場から退場を命ずることができるものとします。この場合、購入者に対してチケット代金を返金しない場合があります。

18.(著作権)

a.会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報又は ファイルについて、著作権法等で定める会員の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものといたします。
b.前項の規定にかかわらず、権利者と問題が発生した場合、会員は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとします。

19.(規約の変更)

a.当社は、会員の事前の承諾無く本規約の内容を変更することができるものとします。
b.当社は、本規約の内容を変更したときは、速やかに本サービスを提供するWebサイトにその旨及び変更の内容を表示します。
c.前2項に基づき当社が本規約の内容を変更し、これをWebサイトに表示した後に表示した後に会員が本サービスを利用したときは、会員は、当該規約の変更を承諾したものとみなします。

20.(準拠法)

本サービスに関する権利の行使、義務の履行及び本規約の解釈については、日本法が適用されるものとします。

21.(管轄裁判所)

本サービスに関して会員と当社との間に紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

22.(会員に対する通知)

当社から会員に対する通知は、電子メール、当社Webサイトへの掲示又は書面の送付によって行います。

23.(個人情報の取扱い)

弊社は、別途掲示する「プライバシーポリシー」に基づき会員の個人情報を取扱うものとし、会員は本同意条項に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。

24.(カスタマーサポート)

本サービスに関する問い合わせ先は下記のとおりです。なお、当社のカスタマーサポートの営業時間は、月曜日から金曜日
(ただし、祝祭日を除く)の9:00~18:00です。

【問い合わせ先】  こちらのフォームよりお問い合わせください。